헬로모바일은 약정기간에 따라 요금할인약정할인 제도를 적용합니다.
저도 LTE24 요금제로 24개월 약정시
매달 5,000원의 할인을 지원 받아야 합니다!
그런데 청구서 문자를 확인해보니 약정할인이 누락 되어있어서
114에 문의를 해보았습니다.
114에 전화를 확인해보니 누락 된 게 확인 되었고
담당 부서에 처리후 연락을 준다고 합니다.
하루지나고 다음날 오전에 전화연락이 왔고
요금약정할인(스페셜약정할인)에 정상적으로 가입되었다고 문자로 연락이 왔습니다.
개통초기에 개통신청서를 한번 더 작성하는 과정에서 누락이 되었는지?
아님 친구추천반값할인을 받다가 누락이 되었는지 ㅠ_ㅠ는 모르겠지만..
친구추천할인도 인증안되어서 진행하다가
정회원? 개통정보도 한번 없어졌다가 부활했고..
개통센터와 고객행복센터가 나누어져있어서 연동이 잘안되는 문제가 있나봅니다.
항상 서비스 가입할때나 요금청구확인은 꼼꼼히!!
누락되어서 받지못한 금액은 다음달 1일에 일괄 할인청구되어서 보상받게 된다고합니다.
꼭 스페셜약정할인 24개월이 할인정보에 나타나있는지 확인하세요.
또 요금제별로 약정할인 금액이 차이가 나니
정상적으로 적용이 되는지도 꼭확인하세요.
SKT망과 KT 망의 적용되는 약정할인이 다르니 꼭 본인의 망과 요금제에 맞게
제대로 약정할인이 적용되는지 확인하세요!!
요즘 독감이 유행이라는데 다들 조심하시고 ㅠ_ㅠ
저도 참다참다 너무 인후염이 너무 심해져서 결국 병원에 갔네요..
ㅠ_ㅠ다들 추운겨울 몸관리 잘하시고!!
혹시 친구추천할인 안하신분들은 언제든지+_+ 연락주세요.
